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在网上购买价值一万多元的黄金首饰，但收到的却是护手霜和纸巾，没多久后商家也联系不上了。近日，德化的徐先生致电96339讲述自己遭遇网购虚假发货的事情，并想以自己经历提醒其他消费者，网购贵重物品需谨慎，商家一定要选择信誉良好的。
徐先生有多年的网购经验，也曾在网上购买过贵重物品，过程都十分顺利。日前，他在网购平台的一家黄金店看中了两条千足金首饰，价格比实体店稍微便宜。为此，他便毫不犹豫下单了。4天后，他收到一个来自该店的快递，拆开后发现里面并不是他购买的那两条黄金首饰，而是一罐护手霜和一包纸巾。他立即联系了该商家，客服人员告诉他，这只是给他寄的小礼品，他购买的首饰会另外寄。但是他左等右等，就是没有等到。随后，他再次联系商家，商家仿佛消失一般，再也没给他答复，他才意识到自己可能遭遇到虚假发货。之后，他申请网购平台介入处理。经过一个多月的调解，他终于拿到全额的退款，挽回了自己的损失。
徐先生说，目前该店已经被进行下架处罚。他想借自己的遭遇提醒其他消费者：缺乏网购经验的人，最好到实体店购买贵重物品;如果真的要网购，要选择信誉比较良好的商家，而且要让商家选择比较好的快递公司寄送，且收货时应本人当场验货签收，如与下单的实物不符，直接拒收。(张小玲/文 庄惠/图)
微评
@网友“小鱼儿”：我上次网购裤子就遇到虚假发货，卖家用了一个非常不出名的快递公司，寄了空包裹给我。送到时，快递员甚至都没有打电话联系我。
@网友“西西酱”：做生意不讲诚信就是搬石头砸自己的脚，这种商家就应该被拉入黑名单，别让他再开网店了。
@网友“送你棉花糖”：我觉得网购黄金还是太冒险了，去线下实体店看比较安心。
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