香薰宣称有助眠功效 消费者购买后发现过期变质
发布时间：2022-04-14 14:38:24
文章来源：中国消费者报
近日，消费者陈女士向浙江省湖州市南太湖新区消保委康山分会反映，称其在湖州康山街道曦阳家具商行购买了两瓶空间香氛精油，每瓶售价600元...
近日，消费者陈女士向浙江省湖州市南太湖新区消保委康山分会反映，称其在湖州康山街道曦阳家具商行购买了两瓶空间香氛精油，每瓶售价600元。销售员表示该款香薰有助眠功效，由于陈女士经常失眠，当即购买了两瓶。回家后，陈女士将香薰放在床头边，但几天后，陈女士发现这款香薰并没有改善睡眠质量，甚至在某天晚上，自己还因半夜起床头晕无力摔倒在地，磕破了头。陈女士仔细查看香薰，发现其已过保质期。陈女士联系商家要求退一赔三，但商家表示是由于销售员疏忽导致拿错样品，仅同意为陈女士更换。在多次交涉无果的情况下，陈女士向消保委寻求帮助。
湖州市南太湖新区消保委康山分会工作人员接到投诉后，立即与双方进行沟通。初期调解中，陈女士表示因为相信该香薰品牌和销售员推销，自己才会购买，结果香薰不但没有助眠功效且超过保质期，使用后导致自己头晕摔跤，要求退一赔三。商家同意给陈女士退一赔三。
然而几天后，陈女士再次向康山分会工作人员寻求帮助，称商家前期答应的退一赔三仅仅是赔偿三瓶香薰，对该处理方式表示不认可。最终在工作人员耐心调解和劝说下，双方达成一致意见：商家退还陈女士1200元，并赔偿3600元，共计4800元。
《消费者者权利保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
此纠纷中，商家销售变质过期的香薰并无宣传介绍的助眠功效，反而造成了消费者身体损伤，侵害了消费者的合法权益，消费者依法向销售者要求赔偿。商家故将承担相应的法律责任，切实保障消费者的合法权益。
对此，南太湖新区消保委提醒广大消费者，在购买商品时，要注意检查商品的质量安全、生产日期、保质期等。因购买变质过期商品在使用时受到损害要保存证据，保存好经营者出具的小票，医院检查证明等。同时，产生消费纠纷时，消费者应及时与经营者交涉，无法达成和解时，应及时向市场监管部门或消费者组织投诉请求调解。(记者施本允)
乐活HOT
-
微度假旅游正逐步成为旅游业未来
当假期遇上春风和煦、草长莺飞的好时节，总想着出门转转。由于疫情防控要求，不少人开始选择城市周边旅游产品。在疫情防控常态化之下，微度
-
北京冰立方将向公众开放 满足公
4月13日，据文旅北京公众号消息，北京冬奥会冰壶项目竞赛场馆冰立方将于4月16日至5月15日向公众开放。据悉，为了向更多公众传递冬奥文化和
-
北京绿色节能消费券包有超2万件
为了让绿色消费走进千家万户，助力国际消费中心城市建设，北京市昨日发布促进绿色节能消费政策。北京青年报记者注意到，根据新政，今年4月
-
2022杭州国际音乐节将推出35场演
春和景明共逢音乐盛会，钱塘江畔奏响亚运华章。昨晚，2022杭州国际音乐节开幕式音乐会——亚运专场在线上举行。在杭州爱乐乐团艺术总监兼首
-
一线城市和省会城市的周边城市正
据河南省文化和旅游厅官网消息，文化和旅游部数据中心2022年第一季度旅游客流数据报告显示：一季度，北京、上海、广州等一线城市和成都、郑
-
中山公园郁金香观赏季期间入园门
4月11日，据北京市中山公园公众号消息，中山公园春花暨郁金香观赏季时间为2022年4月12日至4月29日。根据北京市发改委《市管价格的游览参观
-
旅游市场有望走出“倒春寒” 并
今年清明假期，虽然各大景区团队游客明显减少，但在严格落实疫情防控措施的前提下，家庭游、亲子游唱响了清明旅游主旋律，踏青赏花、公园露
-
甘肃推出8条最美自驾线路 包括
疫去春来，甘肃自驾游去哪里好?记者从省文旅厅获悉，借助新版《丝绸之路(甘肃)自驾旅游护照》的发放，近日，一部手机游甘肃专题特别推出8条
-
郑州18条公交线路将行优化调整
记者从郑州公交集团了解到，为进一步优化公交线网布局，满足市民出行需求，郑州公交集团定于4月16日起，对159路、180路、197路、217路、308
-
郑州奥体中心智慧化游泳馆拥有标
4月10日，记者从省体育局了解到，为丰富郑州市民的健身休闲生活，郑州奥体中心智慧化游泳馆将于2022年5月择期开馆。郑州奥体中心游泳馆位于
娱乐LOVE
杭州首套贷利率低至5.0% 二套最低至
昨日橙柿互动记者了解到，杭州房贷利率又下降了，首套贷利率低至5 0%，二套最低至5 25%。有银行针对优质客户，还将首套房贷利率适当放宽至4
上海乐扣乐扣再被罚款 年初刚因不合
上海市市场监管局网站日前发布的一则行政处罚决定书显示，上海乐扣乐扣贸易有限公司(以下简称：上海乐扣乐扣或当事人)因生产不合格产品被市
接种“加强针”热点问题权威解答 老
目前，新冠病毒奥密克戎变异株成为主要流行株，该变异株传染性强、隐匿性大，防控难度加大。河南疾控再次提醒大家，全程接种新冠病毒疫苗、
一季度郑州薪酬月均8651元 “一升一
金三银四招聘旺季，你的薪资还好嘛?4月7日，智联招聘发布2022年第一季度《中国企业招聘薪酬报告》。数据显示，2022年第一季度全国38个核心
江苏全省限额以上企业实现零售额2556
消费是我省经济发展的主引擎，记者日前从省商务厅获悉，今年前两月我省实现社会消费品零售总额7254 4亿元，同比增长5 3%，在去年1至2月增长
精彩推送
三球&吹杨半场均13中3投丢10球 过去
NBA附加赛黄蜂对老鹰的比赛正在进行中，截至半场黄蜂52-60落后。半场比赛，双方首发控卫拉梅洛-鲍尔和特雷-杨均手感一般，两人投篮都是13中3，
教育局：承办市职业教育信息技术教科
教育局：承办市职业教育信息技术教科研中心组教研活动线下公开课教学工作,教学,公开课,职业教育,教研,职教
润州区人大举行环资城建工作座谈会
润州区人大举行环资城建工作座谈会,人大常委会,润州区人大,环资,城建,城建委
新进展！青兰高速双埠至河套段改扩建
青兰高速双埠至河套段改扩建工程是全市重点交通基础设施项目，城投集团旗下交发集团作为投资建设单位，克服疫情影响，奏响克难奋进“集结号”
青岛市人大代表崔树彬 ：加大扶持力
中小企业是经济的重要支撑力量。3月31日，青岛推出助企纾困和支持市场主体发展42条政策措施，对稳定企业复工运转，减轻疫情下中小企业运营成本
稳外贸 忙生产
稳外贸 忙生产,外贸,家居,地垫,地毯
真险！私家车突然自燃，50米远就是加
近日，青岛街头发生惊险一幕：一辆私家车行驶至李沧区重庆中路时突发自燃，引擎盖蹿出火苗，私家车主急忙停车，将车上的孩子抱下躲避。眼看火
仁川镇集中攻坚拆除危房
仁川镇集中攻坚拆除危房,仁川镇,磐安县,危房
2022年4月14日山西省新型冠状病毒肺
2022年4月14日山西省新型冠状病毒肺炎疫情情况,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报业集团主管、主办的山西
【慎终如始做好常态化疫情防控】省疾
【慎终如始做好常态化疫情防控】省疾控中心发出紧急提示：接收邮件要消毒防护境外或风险区邮件须报备,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务
江山市举行援衢抗疫先锋队凯旋欢迎仪
江山市举行援衢抗疫先锋队凯旋欢迎仪式,江山市,衢州市,衢江区,开化县,汪胜
永康市召开义务教育阶段招生工作座谈
永康市召开义务教育阶段招生工作座谈会今年招生将保持“大稳定、小调整”基调,招生,永康市,入学,初中,学校
放鱼苗 护生态
放鱼苗护生态,鱼苗,音坑乡,草鱼,鲤鱼
【慎终如始做好常态化疫情防控】中行
【慎终如始做好常态化疫情防控】中行山西省分行投放疫情防控专项贷款,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报
青岛地铁百亿基金集群新动向：3.4亿
半岛网4月13日讯（记者徐圆通讯员黄旭）青岛地铁为促进青岛轨道交通产业快速发展，助力打造千亿级轨道交通产业链，发起设立五百亿的产业基金集
科尔：合练后会评估库里的身体感受
今日，勇士主教练科尔接受了《95 7TheGame》的采访。谈到周日开始第一场季后赛，科尔说道：“已经好几年了吧，自从我们上次进季后赛已经三年了
【慎终如始做好常态化疫情防控】党旗
【慎终如始做好常态化疫情防控】党旗添力量党徽暖群众,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报业集团主管、主
爵士7月初将主办由4队参加的夏季联赛
直播吧4月14日讯 据名记MarcJ Spears透露，爵士队将于今夏7月6日至8日在其主场举办一个由4队参加的小型夏季联赛。除爵士队外，其余3支参赛队
封控区月子会所遇难题 志愿者热心解
封控区月子会所遇难题志愿者热心解决,月子会所,产妇,尿不湿,奶粉
汽运司机奋战一线保障核酸采样转运
汽运司机奋战一线保障核酸采样转运,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新闻
起底骗保产业链：汽修厂组团导演“事
在不到3年时间伪造多起交通事故骗取保险金的系列案中，有人负责整体策划，有人负责具体操作，有人贪图小便宜明知故犯，有人稀里糊涂被拉去帮忙
潘晓莉委员：“双减”背景下应进一步
半岛网4月13日讯（记者那慧莹）“双减”政策落地之后，学校推出课后服务、延时服务，而教师的负担却在无形中增加。市政协委员、青岛超银学校校
尼昂大赞队友恩比德：他就是一个7英
近日，76人球员尼昂接受了媒体采访。尼昂在采访中将恩比德与湖人传奇球星科比-布莱恩特进行了比较，尼昂表示：“恩比德就是一个7英尺高的科比-
山西银行业保险业出招扩大新市民金融
山西银行业保险业出招扩大新市民金融供给,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准，由山西日报报业集团主管、主办的山西省重
龙港市委第一巡察组巡察市智慧城市建
龙港市委第一巡察组巡察市智慧城市建设中心党组情况反馈会召开,巡察组,智慧城市建设